米多客是一款集成全渠道流量统计、智能工单、统计分析等功能,帮助管理者轻松完成客服管理工作的客服管理系统工具。
米多客【软件特色】
全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。
客源追踪:独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。
AI客服:人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。
CRM管理:内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。
智能对话分配:多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。
智能工单:完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。
统计分析:云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。
精品软件
热门资讯
更多>- [以太坊]以太坊将触及5,400美元?市场新预测
- [游戏攻略]吃鸡游戏《绝地求生 全军出击》展现多种战术玩法!
- [热门资讯]苹果要求三星降低OLED面板价格 推动iPhone销量增长
- [游戏攻略]新手怎么玩星际争霸2游戏攻略|新手必备星际争霸2扫盲手册
- [官方声明]下载帮助_软件提交_链接失效反馈
- [苹果教程]用什么方法能查看微信过期文件?
- [软件教程]这三种方法能转换Excel中不规范日期!
- [软件教程]怎么把PPT里的图片透明化?| PPT图片透明化方法教程
- [游戏攻略]LOL云顶之弈最强阵容攻略|游侠元素流好用阵容搭配推荐
- [电脑教程]使用Win10 Debloater卸载系统自带应用|Win10内置应用卸载工具